Impulsionar a sua carreira com competências

A realização do potencial da sua carreira começa com a aquisição das competências adequadas. Quer pretenda ser promovido, mudar de carreira ou simplesmente manter-se na vanguarda do seu sector, a aquisição de competências a pedido pode dar-lhe o impulso de que necessita. Descubra as competências-chave que podem impulsionar a sua carreira para novos patamares e abrir portas a oportunidades interessantes.

Não importa onde esteja no seu percurso profissionalPara se manter competitivo e atingir os seus objectivos profissionais, é essencial melhorar continuamente o seu conjunto de competências. O mercado de trabalho está em constante mudança e os empregadores procuram candidatos com uma gama diversificada de competências que possam contribuir para o sucesso da sua organização.

Ao adquirir competências procuradas, pode posicionar-se como um ativo valioso e aumentar as suas hipóteses de progressão na carreira.

Se não o fizer, pode estar a perder excelentes oportunidades de progredir na sua carreira e atingir os seus objectivos. A aceleração da carreira é interessante quando se sabe o que são competências e capacidades, como se relacionam entre si e porque é que se deve concentrar no desenvolvimento das suas competências e não das suas capacidades.

O que são competências e aptidões?

Num mercado de trabalho em rápida mutação, é mais importante do que nunca estar um passo à frente e desenvolver as competências que os empregadores procuram.

Quer esteja apenas a iniciar a sua carreira ou a tentar passar ao nível seguinte, a aquisição de competências pode ajudá-lo a destacar-se da multidão e alcançar os seus objectivos profissionais.

Mas o que são exatamente as competências e como podem elas impulsionar a sua carreira?

A competência é a capacidade de aplicar conhecimentos, aptidões e atitudes para alcançar um resultado desejado num contexto específico. Não se trata apenas de possuir aptidões, mas de saber como e quando utilizá-las eficazmente.

Competências e capacidades são dois termos frequentemente utilizados indistintamente, mas têm significados e implicações diferentes. As aptidões são as capacidades específicas que podem ser desempenhadas, como escrever à máquina, falar uma língua ou utilizar um software. São frequentemente mensuráveis e podem ser adquiridas através de formação ou prática.

As aptidões são importantes porque representam o conhecimento e a compreensão necessários para realizar tarefas, mas não são suficientes para garantir o sucesso no local de trabalho. A competência, por outro lado, não tem apenas a ver com as aptidões; tem também a ver com a mentalidade, a atitude e o comportamento. A competência é a capacidade de adaptar as aptidões a diferentes contextos e desafios. É a combinação de conhecimentos, aptidões e atitudes que permite a uma pessoa ter um bom desempenho em diferentes situações. Dinâmicas e susceptíveis de serem desenvolvidas ao longo do tempo através da experiência e do feedback, as competências são as qualidades gerais que lhe permitem exercer eficazmente essas aptidões, como a comunicação, a resolução de problemas ou o trabalho em equipa.

Algumas razões pelas quais as competências são mais importantes.

Desempenho holístico

As competências explicam efetivamente como os comportamentos de uma pessoa lhe permitem alcançar os resultados desejados na sua função. Consideram não só o que uma pessoa pode fazer, mas também como o faz, tendo em conta a sua abordagem, mentalidade e competências interpessoais.

Adaptabilidade e crescimento

As competências são transferíveis e podem ser aplicadas em diferentes contextos, tornando os indivíduos mais adaptáveis e versáteis nas suas carreiras. Proporcionam uma base para a aprendizagem e o desenvolvimento contínuos, permitindo aos indivíduos evoluir e prosperar num ambiente de trabalho em constante mudança.

Alinhamento com os objectivos organizacionais

As competências estão alinhadas com os valores, a cultura e os objectivos estratégicos de uma organização. Ao definirem e avaliarem as competências, as organizações podem garantir que os seus colaboradores têm os comportamentos e as aptidões necessárias para serem bem sucedidos e alcançarem os resultados desejados.

Melhoria da tomada de decisões

As competências proporcionam um enquadramento para a tomada de decisões informadas sobre o recrutamento, a promoção e o desenvolvimento de talentos. Proporcionam uma visão holística do potencial e da aptidão de um indivíduo para um cargo, indo além de uma lista de verificação de competências técnicas.

Por exemplo, embora um engenheiro de software possa possuir competências técnicas como a codificação e a resolução de problemas, competências como o trabalho em equipa, a comunicação e a adaptabilidade são igualmente cruciais para colaborar eficazmente com os colegas, compreender as necessidades dos utilizadores e adaptar-se à evolução dos requisitos do projeto.

De certa forma, as competências englobam um conjunto mais vasto de atributos que contribuem para o desempenho global e o sucesso numa função. Fornecem uma imagem mais completa das capacidades e potencialidades de um indivíduo, permitindo às organizações tomar melhores decisões em matéria de talentos e aos indivíduos prosperar nas suas carreiras.

Que competências comuns são mais importantes do que as capacidades?

Enquanto as aptidões se referem a competências específicas adquiridas através da formação e da experiência, as competências abrangem um leque mais vasto de comportamentos, atitudes e conhecimentos que contribuem para o bom desempenho de uma função.

Essenciais para os empregados que querem prosperar no mundo moderno do trabalho, as competências são mais importantes do que as aptidões, porque vão para além das capacidades técnicas necessárias para fazer um trabalho.

Adaptabilidade e inovação

Em sectores em rápida evolução, como a tecnologia ou a moda, a capacidade de se adaptar a novas circunstâncias e de pensar de forma inovadora é crucial. Esta competência permite acompanhar a evolução das tendências, adotar novas tecnologias e encontrar soluções criativas para os desafios.

Experiência do cliente

Os sectores que dependem fortemente da satisfação do cliente, como a hotelaria ou o comércio a retalho, dão prioridade às competências relacionadas com a prestação de uma experiência excecional ao cliente. Estas incluem competências como a comunicação eficaz, a empatia, a resolução de problemas e a capacidade de antecipar e responder às necessidades dos clientes.

Colaboração e trabalho de equipa

Os sectores que exigem uma colaboração extensiva entre os membros da equipa, como os cuidados de saúde ou a gestão de projectos, valorizam as competências associadas a um trabalho de equipa eficaz. Estas incluem competências como a comunicação, a escuta ativa, a resolução de conflitos e a capacidade de trabalhar harmoniosamente com grupos diversos.

Liderança e pensamento estratégico

Os sectores que exigem que os indivíduos liderem equipas ou tomem decisões estratégicas, como os negócios ou a consultoria, dão prioridade às competências relacionadas com a liderança e o pensamento estratégico. Estas incluem competências como a tomada de decisões, a resolução de problemas, o planeamento estratégico e a capacidade de inspirar e motivar os outros.

Analítico e orientado para os dados

Os sectores que dependem fortemente da análise e do conhecimento de dados, como as finanças ou o marketing, valorizam as competências relacionadas com o pensamento analítico. Isto inclui competências como a análise de dados, o pensamento crítico, a atenção aos pormenores e a capacidade de tirar conclusões significativas a partir dos dados.

Resiliência e gestão do stress

Os sectores que envolvem ambientes de alta pressão, como os cuidados de saúde ou os serviços de emergência, dão prioridade às competências relacionadas com a resiliência e a gestão do stress. Estas incluem competências como a inteligência emocional, a adaptabilidade, a autonomia e a capacidade de manter a calma e a concentração em situações difíceis.

Estes exemplos mostram que certas competências ultrapassam as capacidades técnicas específicas e desempenham um papel essencial em diferentes sectores de atividade. Ao desenvolver e mostrar estas competências, os indivíduos podem destacar-se nos seus respectivos domínios e sobressair entre os seus pares.

As competências são mais importantes do que as aptidões, se tivermos em conta o seguinte

As competências permitem aos trabalhadores lidar com a mudança e a incerteza. O local de trabalho atual está em constante mudança e é imprevisível. A isto acresce o facto de que, de acordo com um estudo da IBM, 60 % dos executivos identificaram a adaptabilidade como a principal competência necessária para ter sucesso no futuro (IBM, 2018). Os funcionários precisam de ser capazes de ajustar as suas competências e estratégias para responder a novas exigências e oportunidades. Esta competência permite que os trabalhadores sejam flexíveis, criativos e inovadores para resolver problemas e atingir objectivos.

A competência melhora o desempenho e a produtividade dos trabalhadores. De acordo com um estudo da Korn Ferry, as organizações com níveis de competência mais elevados registaram mais 18 % de receitas por trabalhador do que as organizações com níveis mais baixos (Korn Ferry, 2016). Os trabalhadores competentes podem aplicar as suas competências de forma eficaz e eficiente em diferentes situações. Podem também adquirir novas competências rápida e facilmente quando necessário. As competências ajudam os trabalhadores a maximizar o seu potencial e a obter resultados de elevada qualidade.

A competência promove o crescimento e o desenvolvimento dos trabalhadores. Os trabalhadores competentes são capazes de identificar os seus pontos fortes e fracos e de procurar feedback e melhorias. Podem também definir objectivos realistas e desafiantes e persegui-los com paixão e perseverança. De acordo com um estudo do LinkedIn, 94 % dos trabalhadores afirmaram que ficariam mais tempo numa empresa que investisse na sua aprendizagem e desenvolvimento (Linkedin, 2018).A competência motiva os trabalhadores a aprender continuamente e a desenvolver-se profissionalmente.

As competências são importantes, mas não são suficientes para ter êxito no mundo dinâmico e competitivo de hoje. As aptidões podem tornar-se obsoletas, desactualizadas ou irrelevantes à medida que a tecnologia, os mercados e as necessidades dos clientes mudam. As competências, por outro lado, são mais duradouras, adaptáveis e transferíveis. Permitem-lhe aplicar as suas capacidades em diferentes contextos, situações e desafios. Ajudam-no também a adquirir novas competências de forma mais rápida e eficaz.

Para ilustrar este ponto, eis alguns exemplos de como as competências podem fazer a diferença na sua carreira:

Imagine que é um designer gráfico que sabe utilizar muito bem o Photoshop. Essa é uma competência. No entanto, se também tiver a habilidade da criatividade, pode usar o Photoshop para criar designs originais e inovadores que se destacam da multidão.

Se é um vendedor que sabe como vender um produto muito bem, isso é uma competência. Isso é uma habilidade. No entanto, se também tiver a capacidade de empatia, pode compreender as necessidades e emoções dos seus clientes e adaptar o seu discurso de vendas em conformidade.

Para si, enquanto gestor, que é muito bom a delegar tarefas. Isso é uma competência. No entanto, se também tiver a capacidade de liderança, pode incentivar os membros da sua equipa a darem o seu melhor e a atingirem os seus objectivos.

Como pode ver, as competências podem melhorar as suas capacidades e torná-lo mais útil e eficaz na sua função.

Como pode desenvolver as suas competências?

As competências não são "algo" com que se nasce ou que se adquire de um dia para o outro. Podem ser desenvolvidas ao longo do tempo através da prática deliberada e da reflexão.

Desenvolver as suas competências não é tão simples como frequentar um curso ou ler um livro. Requer um processo contínuo de auto-consciência, reflexão, feedback e ação.

Algumas medidas que pode tomar para desenvolver as suas competências:

Identificar os seus pontos fortes e fracos

As competências nucleares são as aptidões essenciais que definem o seu papel e o seu valor dentro da organização. São as competências que precisa de dominar e de se destacar para ter um bom desempenho no seu trabalho. Pode identificar as suas competências de base analisando a descrição das suas funções, pedindo feedback ao seu chefe ou colegas ou fazendo um teste de avaliação de competências. Pergunte a si próprio quais as competências que já possui e quais as que precisa de melhorar. Utilize várias ferramentas, como auto-avaliações, feedback a 360 graus ou avaliações de desempenho, para identificar as suas lacunas de competências.

Avaliar o seu nível de competências atual

Uma vez identificadas as competências-chave, é necessário avaliar o seu nível atual de competência em cada uma delas. Para tal, pode classificar-se numa escala de 1 a 5, em que 1 significa principiante e 5 significa especialista. Pode também pedir ao seu chefe, colegas ou clientes que lhe dêem feedback sobre a forma como demonstra cada competência no seu trabalho.

1. Adaptabilidade e inovação

2. Experiência do cliente

3. colaboração e trabalho de equipa

4. Liderança e pensamento estratégico

5. Analítico e orientado para os dados

6. Resiliência e gestão do stress

Definir objectivos específicos e mensuráveis para o desenvolvimento de competências.

Com base na sua avaliação, deve definir objectivos específicos e mensuráveis para melhorar o seu nível de competências em cada competência básica. Quando souber quais as competências que pretende desenvolver, defina objectivos SMART que o ajudem a atingi-las. SMART significa específico, mensurável, exequível, relevante e limitado no tempo. Por exemplo, se quiser melhorar as suas competências de comunicação, pode definir um objetivo como "Farei uma apresentação de 10 minutos à minha equipa todas as semanas durante o próximo mês". Se quiser melhorar as suas competências de comunicação, pode definir um objetivo como "Até ao próximo mês, farei uma apresentação clara e concisa do projeto X à equipa de gestão". Deve também identificar as acções e os recursos de que necessita para atingir o seu objetivo, por exemplo, frequentando um curso de competências de apresentação, fazendo formação com um mentor ou analisando as melhores práticas.

Acompanhe os seus progressos e avalie os seus resultados.

Avaliar e melhorar é o passo seguinte. Por último, é necessário avaliar os seus progressos e resultados e identificar as áreas a melhorar. Peça feedback a outras pessoas que possam observar o seu desempenho ou meça os seus resultados em relação aos seus objectivos. Pode também refletir sobre as suas próprias experiências e aprender com os seus êxitos e fracassos. Monitorize os seus progressos e avalie os seus resultados. Enquanto trabalha para atingir os seus objectivos de desenvolvimento de competências, deve acompanhar os seus progressos e avaliar os seus resultados regularmente. Mantenha um diário das suas realizações e desafios, peça feedback a outras pessoas ou avalie os seus resultados em função das suas expectativas. Pode também celebrar os seus êxitos e aprender com os seus fracassos ao longo do percurso.

Procurar oportunidades para aprender.

Procure. Procure aprender com outras pessoas que tenham as competências que pretende desenvolver. Pode fazê-lo encontrando mentores, treinadores, modelos ou colegas que possam oferecer conselhos, feedback ou apoio. Pode também procurar programas de formação formais ou informais, cursos, workshops ou webinars que lhe permitam adquirir novas competências ou conhecimentos relacionados com as suas competências. Procure novas oportunidades e desafios para o desenvolvimento de competências. Por último, deve procurar novas oportunidades e desafios para o desenvolvimento de competências no seu local de trabalho. Pode fazê-lo oferecendo-se como voluntário para novos projectos ou tarefas que exijam a utilização ou a aprendizagem de novas competências, pedindo mais responsabilidade ou autonomia no seu trabalho, ou procurando orientação ou treino junto de alguém que tenha um nível de competências superior ao seu.

Praticar e aplicar.

Partir à aventura. Aprender não é suficiente; é preciso praticar e aplicar o que se aprende em situações da vida real. Aproveite todas as oportunidades para utilizar as suas competências no seu trabalho ou na sua vida pessoal. Por exemplo, se quiser melhorar as suas capacidades de resolução de problemas, pode oferecer-se para liderar um projeto que envolva a resolução de um problema ou desafio complexo.

Em conclusão, as competências e as aptidões são ambas importantes para o seu desenvolvimento pessoal e profissional. No entanto, as competências são mais valiosas do que as aptidões, pois permitem-lhe ter um melhor desempenho em qualquer situação e adaptar-se mais rapidamente à mudança, o que vai de par com a constante evolução do local de trabalho atual. Ao desenvolver o seu nível de competência nas suas competências essenciais, pode melhorar o seu desempenho, produtividade, crescimento e desenvolvimento no seu emprego. Pode também preparar-se para futuras oportunidades e desafios que possam surgir na sua carreira. Seguindo os passos acima indicados, pode desenvolver as suas competências e realizar todo o seu potencial. A competência é a chave para o sucesso no local de trabalho atual.

Agora que já sabe o que são competências e aptidões e como desenvolvê-las, está na altura de agir! Não espere até amanhã; comece hoje! Escolha uma competência que queira melhorar e siga os passos acima. Ficará surpreendido com os resultados!

Referências :

IBM (2018). O guia empresarial para colmatar a lacuna de competências. https://www.ibm.com/downloads/cas/EPYMNBJA

Korn Ferry (2016). Previsão de talentos. https://www.kornferry.com/content/dam/kornferry/do…

LinkedIn (2018). Relatório de aprendizagem no local de trabalho 2018. https://learning.linkedin.com/content/dam/me/busin…